Här utbildar vi framtidens begravningsrådgivare och branschfolk. Målet är att erbjuda alla som känner sig dragna till att professionellt jobba med begravningar och avsked de färdigheter och kunskap som krävs. Man behöver lära sig om branschen, alla yrkesgrupper däri, hur man projektleder begravningen, juridik vid dödsfall och viktigast av allt: hur man hanterar människor i sorg. Alla sörjer olika, vissa sörjer inte alls. Oavsett ska rådgivaren genom lyhördhet och kunskap erbjuda det avsked som önskas.

Marie Sandström är ansvarig över antagning och kvalitetssäkring och summerar utbildningen som följande: 

"Vår utbildning är ett stort steg i att tillgängliggöra och utveckla yrket som begravningsrådgivare. Kursen som sådan är inte direkt kopplad till Lavendla som företag, utan man har nytta av den oavsett vilken arbetsgivare man söker sig till, eller om man vill starta eget. Utbildningen sker digitalt, kvalitetssäkras genom tentamen. Behöver du hjälp finns det alltid en lärare att prata med."

Lavendla Academy Grundutbildning för begravningsrådgivare

1. Hur är er utbildning upplagd?

Vår utbildning är uppdelad i två olika delar:
1. Grundutbildning med praktisk fördjupning, introduktion och handledning.
2. Påbyggnad bouppteckningskurs.

Grundutbildning
Först läser du vår grundutbildning under tre veckor via vår digitala utbildningsplattform. Undervisningen varvas med onlinemöten då du som deltagare får möjlighet att ställa frågor och diskutera olika ämnen.

Utbildningen är helt digital, alltså inga fysiska möten.

Praktisk fördjupning, introduktion och handledning
Den praktiska fördjupningen börjar med en introduktionskurs på fem dagar som innehåller föreläsningar och praktiska övningar.
Man får lära sig hur våra system fungerar och hur vi arbetar på Lavendla.
Du får också möjlighet att vara med på kundbesök och delta på begravningsceremoni. Därefter startar du upp ett eget ärende med hjälp av en mentor som stöttar dig för att du ska känna dig trygg i din yrkesroll.

Bouppteckningskurs
När du arbetat som rådgivare i några månader går du en påbyggnadskurs där du får lära dig att göra bouppteckningar.
Kursen körs digitalt via Zoom 3 + 2 heldagar.

Det finns också möjlighet att vidareutbilda sig till borgerlig officiant och gravstenshandläggare.

2. Vad är maxantalet kursdeltagare till utbildningen?
Vi tar in max 10 deltagare per kurstillfälle.

3. Hur mycket tid behöver jag avsätta för att klara kursen?
Ungefär 1 - 1½ timma per dag samt tid för våra online möten som är vid sju tillfällen och tar ca 2 timmar per gång. 

4.  Kan man få jobb som begravningsrådgivare hos er efter kursen?
Vi skriver samarbetsavtal med alla de deltagare som går vår grundutbildningen med efterföljande praktiskt fördjupning, introduktion och handledning.

5. Hur många deltagare tar ni in på utbildningen?
Max 10 deltagare. 

6. Måste man även gå bouppteckningskursen?
Ja, det är obligatoriskt för våra nya rådgivare att gå bouppteckningskursen. 
Det betyder mycket för våra kunder att få ha samma person genom flera olika delar i begravningsprocessen. 
Det är också ett sätt för dig som rådgivare att få en bättre ekonomi genom att höja din ersättning.

7. Vad kostar utbildningen?
Grundutbildningen för begravningsrådgivare med praktisk fördjupning, introduktion och handledning 19.950:- exklusive moms.
Påbyggnad boutredare 9.950:- exklusive moms.

8. Blir man anställd hos er eller är man sin egen?
Hos Lavendla arbetar man som fristående rådgivare vilket innebär att man fakturerar oss för de begravningsärenden man tagit hand om. Man kan antingen fakturera via eget bolag eller via Frilans Finans som hjälper privatpersoner att fakturera.

9. Hur får man sina begravningskunder?
Lavendla ombesörjer all marknadsföring och du får dina kunder genom oss.
De flesta kunder kontaktar oss via vår hemsida eller via vårt kundcenter som sedan fördelar ut alla begravningsärenden till våra rådgivare. Kunderna kan också gå in på vår hemsida och boka tid direkt med en rådgivare förutsatt att man lagt upp valbara tider. Som rådgivare har du också tillgång till vårt system där du själv kan hämta hem begravningsärenden.

10. Kan man arbeta heltid hos er?
Det är ett deltidsarbete och vi vill att våra rådgivare har ytterligare något arbete eller inkomstkälla som ett komplement till rådgivaryrket.
Din ersättning blir högre när du kommit igång med att göra bouppteckningar. Det finns möjlighet att utbilda sig till borgerlig officiant och gravstenshandläggare som också höjer din ersättning.

11. Hur fort efter den praktiska fördjupningen kommer jag igång och kan tjäna pengar?
Det är väldigt individuellt.
När du kommit igång med ärenden och står på egna ben brukar det ta ca 2 månader.

12. Hur går rekryteringen till?
Du skickar in din ansökan med personligt brev, CV (+videohälsning - presentation) via länken på vår hemsida. Vi kallar de personer som vi ser som intressanta kandidater till intervju och efter intervjun får man besked inom två veckor om man blivit antagen.

13. Behöver man ha någon speciell bakgrund för att bli begravningsrådgivare?
Nej, det behöver man inte. Våra rådgivare har väldigt blandade bakgrunder och kommer från många olika branscher.

14. Vilka kunskaper och personliga egenskaper tittar ni på när ni rekryterar nya rådgivare?
Att man har ett genuint intresse för människor.
Det är viktigt att man känner sig trygg och bekväm med att hjälpa människor som är i chock och svår sorg.
Man behöver vara lyhörd för att kunna möta olika människor just där de befinner sig i sin sorg.
Man behöver ha förmågan att nå fram för att vägleda anhöriga genom alla beslut de behöver ta för att kunna genomföra en begravning.
God datorvana då arbetet innebär mycket administration och även möten digitalt.

15. Kan jag betala kursen genom avbetalning?
Ja, det finns möjlighet att få dela upp kursavgiften på flera delbetalningar.

16. Är utbildningen studiemedelsberättigad?
Nej. 

17. Vad har ni för avbokningsregler, hur sent kan jag hoppa av och få pengarna tillbaka?
Fram till två veckor förlorar anmälningsavgift 1500:-
Avsäger man sin plats senare än en månad innan kursstarten förlorar man halva avgiften.